Toàn cảnh làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thượng Ninh

Ngay trong những ngày đầu triển khai mô hình tổ chức mới, các cán bộ công chức được phân công làm nhiệm vụ tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã đã bắt tay ngay vào công việc. Tất cả người dân đến làm thủ tục đều được cán bộ đón, hướng dẫn thực hiện các thủ tục theo đúng quy trình một cách nhanh nhất, thuận tiện nhất.

Để hướng dẫn thủ tục hành chính, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình hoạt động chính quyền 2 cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công xã phối hợp với Công an xã, Đoàn Thanh niên,… đã thành lập các Tổ công tác trực tiếp xuống đến từng thôn hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính.

Đoàn thanh niên hướng dẫn người dân đến làm thủ tục cần thiết trên ứng dụng VNID

Cán bộ chiến sỹ công an xã hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VNID để nộp hồ sơ trực tuyến

Ông Hà Huy Giáp thôn Đồng tâm xã Thượng Ninh đến làm thủ tục cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất

Trong những ngày đầu chính thức đi vào hoạt động, nhiều thủ tục hành chính mà người dân đang còn băn khoăn, thắc mắc, chưa hiểu, chưa rõ đều được cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công và cán bộ, chiến sĩ Công an xã Thượng Ninh phối hợp giải quyết, giải thích, hướng dẫn tận tình. Ông Hà Huy Giáp, thôn Đồng Tâm, xã Thượng Ninh, chia sẻ: “Tôi đến thực hiện thủ tục cấp đổi Giấy chứng nhận sử dụng đất, nhờ sự hướng dẫn tận tình của các đồng chí cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã, thủ tục thực hiện nhanh chóng và thuận tiện hơn rất nhiều. Người dân chúng tôi cảm thấy yên tâm hơn khi mọi việc được giải quyết nhanh, đồng bộ và ngay tại xã”.

Đồng chí Lê Khắc Công, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm  phục vụ hành chính công xã Thượng Ninh trao đổi với đoàn viên thanh niên thực hiện cải cách thủ tục hành chính hỗ trợ, hướng dẫn người dân

Đồng chí Lê Khắc Công, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm  phục vụ hành chính công xã Thượng Ninh cho biết: "Người dân ngoài đến trụ sở làm thủ tục cần thiết, người dân có thể ở nhà nộp hồ sơ trên môi trường mạng. Trung tâm kiểm tra hồ sơ, tiếp nhận và trả kết quả đúng hẹn. Hiện tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã đã đi vào hoạt động thông suốt và ổn định"./.