Thời gian gần đây, không ít trường hợp đã trở thành nạn nhân của thủ đoạn giả danh nhân viên hỗ trợ lắp đặt hoặc nâng cấp “loa báo chuyển khoản”. Các đối tượng thường gọi điện, nhắn tin qua mạng xã hội với lời lẽ chuyên nghiệp, tự nhận là nhân viên ngân hàng, đơn vị cung cấp thiết bị hoặc trung tâm hỗ trợ thanh toán điện tử. Chúng đánh vào tâm lý muốn sử dụng công nghệ tiện lợi của người dân để dẫn dụ cài đặt ứng dụng lạ, truy cập vào đường link giả mạo hoặc cung cấp mã OTP, thông tin tài khoản cá nhân.

Đáng lo ngại hơn, sau khi lấy được thông tin đăng nhập, đối tượng nhanh chóng chiếm quyền kiểm soát ví điện tử, tài khoản ngân hàng và thực hiện các giao dịch chuyển tiền chỉ trong vài phút. Nhiều người mất hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu đồng mới phát hiện mình bị lừa.

Thủ đoạn của các đối tượng ngày càng tinh vi, bài bản. Chúng có thể sử dụng hình ảnh logo, tên thương hiệu quen thuộc để tạo niềm tin; giả giọng tổng đài tự động; thậm chí hướng dẫn người dân thao tác rất chi tiết như một nhân viên kỹ thuật thực thụ. Một số trường hợp còn yêu cầu “kích hoạt loa”, “đồng bộ tài khoản”, “xác minh giao dịch lỗi”, từ đó dụ người dân cung cấp toàn bộ quyền truy cập điện thoại hoặc cài ứng dụng chứa mã độc.

Thực tế cho thấy, nguyên nhân khiến nhiều người sập bẫy xuất phát từ tâm lý chủ quan, thiếu kỹ năng bảo mật thông tin cá nhân trên môi trường số. Không ít người vẫn vô tư cung cấp mã OTP, mật khẩu, hình ảnh căn cước công dân hoặc cho phép truy cập từ xa vào điện thoại mà không kiểm chứng nguồn gốc.

Để bảo vệ tài sản của mình, mỗi người dân cần nâng cao tinh thần cảnh giác trước mọi cuộc gọi, tin nhắn tự xưng là nhân viên hỗ trợ kỹ thuật. Tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu, mã PIN ví điện tử cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào. Không truy cập các đường link lạ, không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc theo hướng dẫn qua điện thoại. Khi có nhu cầu lắp đặt hoặc hỗ trợ thiết bị thanh toán, người dân cần liên hệ trực tiếp với ngân hàng, đơn vị cung cấp chính thức hoặc đến các điểm giao dịch uy tín để được tư vấn.

Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng cũng cần tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến kỹ năng an toàn số cho người dân; thường xuyên cảnh báo các phương thức, thủ đoạn lừa đảo mới trên không gian mạng. Các ngân hàng, đơn vị trung gian thanh toán cần tăng cường bảo mật, chủ động gửi khuyến cáo tới khách hàng nhằm hạn chế tối đa các vụ việc đáng tiếc xảy ra.

Công nghệ mang lại nhiều tiện ích cho cuộc sống, nhưng nếu thiếu cảnh giác, người dân rất dễ trở thành mục tiêu của tội phạm công nghệ cao. Mỗi người cần tự trang bị kiến thức, nâng cao ý thức bảo vệ thông tin cá nhân để không rơi vào “cái bẫy” của những kẻ lừa đảo ngày càng tinh vi trên môi trường số hiện nay.chức năng hoặc ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời, hạn chế tối đa thiệt hại